Ошибки при обмене случаются даже у опытных пользователей. Мы собрали пять самых частых ситуаций, которые приводят к задержкам или потерям средств. Прочитайте — возможно, это сбережёт ваши деньги и нервы.
1. Неправильный тег или memo
Для монет XRP, XLM, TON и некоторых других при переводе обязательно указывать тег (memo). Это как номер квартиры в многоэтажке — без него непонятно, кому именно пришли деньги. Если забыть тег, средства зависнут, и потребуется ручное восстановление.
Как избежать: всегда копируйте и вставляйте тег из заявки, не пытайтесь ввести его «по памяти».
2. Отправка в не ту сеть
USDT существует в нескольких сетях: TRC20, BEP20, ERC20, SOL. Если вы отправите USDT через сеть ERC20 на адрес, предназначенный для TRC20, средства, скорее всего, будут потеряны.
Как избежать: перед отправкой сверьте название сети в заявке и в вашем кошельке. Они должны совпадать.
3. Ошибка в реквизитах получателя
Одна неверная цифра в номере карты, телефона (для СБП) или кошелька — и деньги уходят не туда. Вернуть их будет крайне сложно или невозможно.
Как избежать: проверяйте реквизиты дважды. Особенно внимательно — номер карты и телефон.
4. Отправка суммы, отличной от указанной в заявке
Вы отправили 105 USDT, а в заявке указали 100? Или наоборот — чуть меньше? Заявка может зависнуть, а курс к тому моменту измениться. В лучшем случае пересчитают по новому курсу, в худшем — придётся создавать новую заявку.
Как избежать: отправляйте ровно ту сумму, которая указана в заявке. Ни больше, ни меньше.
5. Оплата по реквизитам старой заявки
Создали заявку, не оплатили вовремя, она «сгорела», а вы отправили деньги на старые реквизиты. Деньги уйдут, но система их не увидит — будет ждать платеж по новой заявке.
Как избежать: всегда проверяйте актуальность заявки. Если сомневаетесь — напишите в поддержку до отправки.
Запомните: лучше потратить лишнюю минуту на проверку, чем потом неделю разбираться с потерей средств. Если что-то пошло не так — сразу пишите в онлайн-чат или на support@unionxbit.com. Мы постараемся помочь.
