Вопрос: Как происходит обмен криптовалюты?
Ответ: Для обмена криптовалюты нужно выбрать нужное направление обмена, перевести указанную сумму на кошелек обменника, дождаться подтверждения операции и получения выбранной валюты на ваши реквизиты.
Вопрос: Какой срок обработки заявок?
Ответ: Обычно обработка заявки занимает несколько минут, но в случае высокой загруженности сети это может занять несколько часов. Также на скорость могут влиять условия, при которых осуществляется обмен.
Вопрос: Как работает партнёрская программа(ПП)?
Ответ: Вы регистрируетесь на нашем сервисе, получаете уникальную реферальную ссылку в личном кабинете и делитесь ею с друзьями, подписчиками или аудиторией (?rid=777) и HTML-код. Когда привлечённый вами пользователь совершает успешный обмен, вам начисляется вознаграждение — до 30% от дохода сервиса с этой операции.
Вопрос: Сколько я могу заработать с партнерской программой?
Ответ: Размер вознаграждения зависит от объёма обменов ваших рефералов и может достигать 30% от нашей прибыли с каждой операции. Чем активнее ваши рефералы — тем выше ваш пассивный доход. Нет верхнего лимита заработка.
Вопрос: Нужно ли регистрироваться для участия в ПП?
Ответ: Да, участие доступно только зарегистрированным пользователям. После регистрации вы сразу получаете реферальную ссылку и доступ к статистике.
Вопрос: Как часто можно выводить средства с ПП?
Ответ: Вывод доступен в любой момент при достижении минимальной суммы(10 USD) . Заявки обрабатываются вручную в рабочее время (обычно в течение 24 часов).
Вопрос: Не могу войти в свой аккаунт партнера. Пишет "Неверное сочетание логина и пароля". При этом я уверен, что ввожу пароль правильно.
Ответ: Убедитесь, что при вводе пароля у Вас не включена русская раскладка клавиатуры или Caps Lock. Если Вы точно помните только логин – воспользуйтесь функцией Напоминания пароля. Пароль будет выслан на Ваш e-mail, указанный при регистрации.
Вопрос: Нужно ли проходить верификацию (KYC)?
Ответ: Для большинства обменов — нет, можно обменять без верификации. Верификация требуется только для отдельных направлений или по требованиям AML.
Вопрос: Что делать, если я указал неправильный адрес получателя?
Ответ: К сожалению, транзакции в блокчейне необратимы. Если ошибка в адресе — средства потеряны безвозвратно.
Вопрос: Есть ли скрытые комиссии?
Ответ: Нет. Вы сразу видите финальную сумму к получению, включая все комиссии. В некоторых направлениях обмена могут быть установлены условия фиксации курса на момент необходимых подтверждений в сети.
Вопрос: Как избежать мошенничества при обмене?
Ответ: Все обменные операции осуществляются только через наш официальный сайт. Если вам пишут первыми с предложением обмена, скорее всего, это попытка обмана. Наши официальные контакты всегда указаны на сайте, поэтому будьте осторожны и остерегайтесь мошенников.
Вопрос: Почему BTC долго не зачисляются?
Ответ: Это особенность сети Bitcoin. Подтверждения в сети могут занимать разное время, и на этот процесс не может повлиять ни обменный сервис, ни получатель. Мы всегда отправляем с приоритетной комиссией, чтобы ускорить процесс, но финальное время зачисления зависит от состояния сети.
